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Colaboradoras do Centro de Desenvolvimento Especializado de Assistencia Social (CREAS) concluíram um curso de capacitação profissional na última sexta-feira (28). O curso iniciou há um mês e foi promovido pelo Projeto de Orientação para o Mercado de Trabalho (PROMET), desenvolvido pela Fundação de Educação Profissional e Administração Pública de Itajaí (FEAPI). Foram três encontros, com carga horária total de 12h. Cerca de 15 profissionais integram o grupo de formação. O objetivo da profissionalização é discutir o relacionamento interpessoal com o intuito de melhorar os atendimentos ao público.

Alguns dos assuntos tratados foram a forma de se portar perante os usuários; a acolhida sem discriminação ou preconceito; responsabilidade, dinamismo, imparcialidade. “O stress foi um dos assuntos abordados e, realmente recebemos uma carga muito grande quando estamos na recepção, de forma relaxante aprendemos como lidar com esse que é um mal do século", destacou a recepcionista do CRAS Promorar convidada a participar do curso, Maria Regina Rita.

Uma das metas da qualificação é promover uma compreensão da dinâmica dos trabalhos desenvolvidos pelos profissionais para o resultado exitoso do acompanhamento das famílias. Perceber a validade dos trabalhos desenvolvidos pelos demais colaboradores da instituição é outro aspecto abordado.

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Informações adicionais:

Projeto de Orientação para o Mercado de Trabalho

Telefone: (47) 3348-1203